Les comandes dels clients són la
nostra prioritat. Quan ens demanen un llibre que no tenim a la
llibreria, gestionem l'encàrrec immediatament. La majoria
d'editorials serveixen entre 5 i 7 dies.
Si, passades dues setmanes, el llibre no ha entrat a la llibreria, fem una gestió a l'editorial per saber-ne el motiu. D'aquesta gestió informem puntualment al client.
En cas que l'editorial no pugui servir el llibre demanat, tenim el recurs de buscar-lo entre les 22 llibreries del nostre grup Bestiari. Tenim un servei d'intercanvi molt eficient.
Esgotades aquestes opcions, si malgrat tot no podem servir la comanda, us comunicarem possibles alternatives.